Rejeição 243 — XML Mal Formado

Resumo Rápido

A Rejeição 243 ocorre quando o XML da NF-e possui erro de estrutura, sintaxe ou formatação que impede sua leitura e interpretação pela SEFAZ.

Esse problema normalmente está relacionado a tags abertas ou fechadas incorretamente, caracteres inválidos, falhas na geração do XML ou problemas em integrações entre sistemas.

A correção consiste em identificar o erro estrutural no XML, corrigir a geração do documento e transmitir novamente a NF-e.

Solução rápida

1. Valide o XML gerado.
2. Verifique a estrutura das tags.
3. Procure caracteres inválidos.
4. Analise integrações e customizações.
5. Gere novamente o XML e retransmita a NF-e.

Dados rápidos

Diagnóstico Rápido

• Existem tags abertas sem fechamento?
• Existem tags fechadas incorretamente?
• Há caracteres especiais inválidos?
• O XML foi alterado manualmente?
• Existe integração gerando o XML?
• O ERP sofreu atualização recente?
• O XML passa em um validador XML?

Mensagem da Rejeição

243 - XML Mal Formado

O que significa essa rejeição?

A SEFAZ não conseguiu interpretar o XML enviado porque sua estrutura não atende às regras básicas de formação de documentos XML.

Antes mesmo de validar informações fiscais, tributárias ou operacionais, a SEFAZ precisa conseguir ler o arquivo XML. Quando existe algum erro estrutural, o processamento é interrompido imediatamente.

Por esse motivo, a Rejeição 243 é considerada uma falha técnica de geração do documento.

Sintomas Comuns

• NF-e rejeitada imediatamente após transmissão.
• Erro de validação sem análise fiscal.
• XML não abre em validadores XML.
• Problemas após customizações.
• Integrações gerando XML inválido.
• Falhas após atualização de sistemas.

Por que essa rejeição acontece?

Tags incorretas

Uma tag pode ter sido aberta e não fechada corretamente.

Caracteres inválidos

Caracteres especiais não permitidos podem quebrar a estrutura do XML.

Alteração manual do XML

Manipulações manuais frequentemente causam inconsistências.

Falhas de integração

Sistemas terceiros podem gerar XML fora do padrão.

Problemas na geração do ERP

Erros em customizações ou componentes emissores podem comprometer a estrutura do documento.

Causa Raiz

A causa raiz da Rejeição 243 é a existência de erro estrutural ou sintático que impede a correta leitura do XML pela SEFAZ.

Como Resolver

Passo 1

Obtenha o XML rejeitado.

Passo 2

Valide o XML em uma ferramenta apropriada.

Passo 3

Identifique a linha ou tag com erro.

Passo 4

Corrija a origem do problema no ERP ou integração.

Passo 5

Gere novo XML e retransmita a NF-e.

Exemplo XML

XML com erro

<dest>
   <xNome>CLIENTE LTDA
</dest>

XML corrigido

<dest>
   <xNome>CLIENTE LTDA</xNome>
</dest>

Como Identificar o Problema no ERP

Onde verificar

• XML gerado pelo ERP.
• Monitor da NF-e.
• Logs de transmissão.
• Integrações externas.
• Componentes emissores.

O que procurar

• Tags incompletas.
• Estruturas quebradas.
• Caracteres especiais inválidos.
• XML truncado.
• Problemas de encoding.
• Alterações manuais.

Impactos para a Empresa

Fiscal

Impossibilidade de autorização da NF-e.

Operacional

Paralisação do faturamento.

Financeiro

Atraso em entregas, cobranças e recebimentos.

O que NÃO Fazer

• Não editar XML manualmente sem conhecimento técnico.
• Não retransmitir o mesmo XML inválido.
• Não ignorar validadores XML.
• Não alterar dados diretamente no arquivo.
• Não assumir que o problema é fiscal sem validar a estrutura.

Caso Real

Uma empresa integrou seu ERP a uma plataforma de e-commerce. Durante a geração do XML, um campo de observação recebeu caracteres especiais não tratados pela integração. Como resultado, o XML ficou inválido e todas as NF-e passaram a retornar a Rejeição 243 até a correção da rotina de geração.

Como Evitar Essa Rejeição

• Validar XML antes da transmissão.
• Manter integrações atualizadas.
• Evitar alterações manuais.
• Testar customizações em homologação.
• Monitorar logs de geração do XML.
• Utilizar validadores XML durante o desenvolvimento.

Diferença entre a Rejeição 215 e a Rejeição 243

Rejeição 215

O XML possui estrutura válida, mas não atende às regras do schema da NF-e.

Rejeição 243

O XML possui erro estrutural que impede sua leitura pela SEFAZ.

Em resumo, a Rejeição 243 ocorre antes mesmo da validação do schema.

Fluxograma de Diagnóstico

Recebeu Rejeição 243?
 
├─ Possui o XML rejeitado?
│
├─ Não
│  └─ Obter XML gerado
│
├─ Sim
│
├─ XML abre em validador?
│
├─ Não
│  └─ Corrigir estrutura
│
├─ Sim
│
├─ Possui caracteres inválidos?
│
├─ Sim
│  └─ Corrigir conteúdo
│
└─ Não → Revisar geração do XML

FAQ

O que significa XML mal formado?

Significa que o documento possui erro estrutural que impede sua leitura.

A Rejeição 243 é um erro fiscal?

Não. Trata-se de uma falha técnica na formação do XML.

Posso corrigir apenas o XML?

O ideal é corrigir a origem do problema no ERP ou integração.

Essa rejeição ocorre em integrações?

Sim. É uma das causas mais comuns.

Existe relação com a Rejeição 215?

Sim. Ambas envolvem validação técnica do XML, porém em etapas diferentes.

Base Legal

• Projeto NF-e
• Manual de Orientação do Contribuinte (MOC)
• Regras de Validação da NF-e
• Notas Técnicas da NF-e

Veja Também

• Rejeição 215
• Rejeição 225
• XML da NF-e
• Chave de Acesso da NF-e
• Certificado Digital
• Estrutura XML

Resumo

A Rejeição 243 ocorre quando o XML da NF-e apresenta erro estrutural ou sintático que impede sua leitura pela SEFAZ. O problema normalmente está relacionado a tags incorretas, caracteres inválidos, falhas de integração ou erros na geração do documento. A correção exige identificar a inconsistência estrutural, corrigir a origem do problema e retransmitir a NF-e.

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